Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup publikace a souvisejících digitálních materiálů prostřednictvím webu Maminko, mluv se mnou.

2. Nabízené produkty

Prodávající nabízí zejména tištěnou publikaci Maminko, mluv se mnou a kompletní balíček, který obsahuje tištěnou publikaci a digitální materiály zpřístupňované prostřednictvím Telegram kanálu. Aktuální vlastnosti produktu, rozsah balíčku a cena jsou uvedeny na webu a v objednávce před jejím odesláním.

3. Cena, doprava a platba

Cena uvedená v objednávce je konečná cena hrazená zákazníkem. Cena dopravy je zobrazena samostatně před odesláním objednávky. Aktuálně nabízené způsoby dopravy v České republice jsou:

• Balíkovna / BOX: 89 Kč,
• Balíkovna na adresu: 119 Kč.

Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay. Samotné zpracování platebních údajů provádí poskytovatel platební služby; prodávající neukládá údaje platební karty.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník před odesláním objednávky zkontroluje zvolený produkt, cenu, dopravu a své kontaktní a doručovací údaje. Objednávka je závazným návrhem zákazníka na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky prodávajícím na e-mail zákazníka. Prodávající může zákazníka kontaktovat, pokud je nutné údaje objednávky upřesnit.

5. Dodání tištěné publikace

Tištěná publikace je dodávána na zvolené výdejní místo Balíkovny / BOX nebo na adresu v České republice. Pokud není u produktu nebo v potvrzení objednávky dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

6. Digitální materiály

Digitální materiály jsou určeny pro zákazníky kompletního balíčku a jsou zpřístupňovány prostřednictvím Telegramu. Pro jejich použití je potřeba internetové připojení a zařízení či aplikace podporující službu Telegram. Podrobnosti o zpřístupnění zákazník obdrží po úhradě objednávky.

Pokud zákazník požádá o zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude před zahájením plnění výslovně požádán o souhlas s okamžitým zpřístupněním a o potvrzení, že zahájením plnění za podmínek stanovených právními předpisy zaniká právo odstoupit od smlouvy v rozsahu digitálního obsahu.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon výjimku. U zboží běží lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí. O odstoupení stačí prodávajícího ve lhůtě informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem na glamgarbrentals@seznam.cz.

Spotřebitel následně zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky v zákonné lhůtě a stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na glamgarbrentals@seznam.cz, telefonicky na uvedených kontaktech nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.